Politique d'expédition

1. Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande et de la réception du paiement intégral.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.

2. Transporteur

Nous faisons appel à des transporteurs reconnus pour leurs services fiables et rapides. Le choix du transporteur est effectué en fonction de la taille et du poids de votre commande.

3. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, nous vous envoyons par email un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande sur le site du transporteur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Ils sont indiqués avant la validation de votre commande.

5. Retard de livraison

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés, vous avez la possibilité d'annuler votre commande et d'obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Veuillez nous contacter par email à contact@hotvoltamobilityelectric.com.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, vous devez :

1. Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur.

2. Nous contacter immédiatement par email à contact@hotvoltamobilityelectric.com.

Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement du produit dans les meilleurs délais.