Politique de retour et de remboursement

1. Délai de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, complet (accessoires, câbles, notices) et non utilisé.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, protégé pour le transport.

3. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez :

1. Nous contacter par email à contact@hotvoltamobilityelectric.com dans les 14 jours suivant la réception du produit.

2. Nous indiquer votre numéro de commande et le produit concerné.

3. Nous renvoyer le produit à l'adresse indiquée dans notre réponse.

4. Délai de remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Formulaire de rétractation :

À l'attention de HotVoltaMobilityElectric

Je soussigné(e) [Nom et Prénom], demeurant à [Adresse],
notifie par la présente mon souhait de me rétracter du contrat portant sur la commande du produit [Désignation du produit] passée le [Date de commande].

Souhaite obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Date :
Signature :